TERMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICAS DE ENVÍO

Tiempos de procesamiento: Contamos con un stock disponible (visible al momento de tu compra en nuestro sitio web) listo para envío inmediato, procesamos tu pedido al día siguiente hábil de tu compra.

Métodos de envío y tiempos: Usamos envío seguro y express bajo DHL, por lo que garantizamos la entrega hasta tu domicilio. El servicio express dentro de México es al día siguiente, esto una vez que se haya procesado tu pedido y despachado a paquetería. El tiempo de entrega internacional puede variar de acuerdo a la logistica de la paqueteria, pero el tiempo estimado es de 7 días.

Costos de envío Nacionales: El costo de envío en cualquier parte de la República Mexicana es completamente gratis ($00.00). Se incluye envío gratis en cada pedido realizado.

Costos de envío Internacionales: El costo de envío fuera de México (país), tiene un costo de $800.°° mxn (pesos mexicanos).

Impuestos aduaneros Internacionales: El comprador deberá hacerse cargo de los posibles cargos de aduana que apliquen en cada país al recibir/recolectar su paquete.

Seguimiento de pedido: Dentro de la sección Mi cuenta > Mis Pedidos en www.torresgallo.com, una vez realizado y aprobado el pedido, podrá conocer el estatus del mismo, cada pedido cuenta con un número de rastreo directo a paqueteria, puede ingresar en cualquier momento para rastrear su pedido.

PAGOS EN LINEA

La información ingresada como datos de tarjeta u otros metodos de pago (mercadopago, paypal), no pasan por nuestros servidores, son manejados mediante la plataforma que se use para procesar su pago, por lo que la información que se ingresa, viaja de manera segura. TORRESGALLO garantiza que toda la información como método de pago (mercadopago, paypal) viaja de manera segura por el servicio de procesamientos de pago en uso.

FACTURA FISCAL (MÉXICO)

En caso de requerir factura, el comprador tiene hasta 24 horas después de su compra para solicitar la factura correspondiente, esto debe hacerlo enviando un correo a store@torresgallo.com. Después de haber transcurrido 24 horas de su compra, no será posible emitir factura.

CAMBIOS

Si el comprador desea cambiar el producto por un punto mayor o menor debido a talla incorrecta, este se podrá realizar siempre y cuando el producto no se haya usado, las cintas nos presenten daño, el material no presente daños, la suela no presente desgaste por uso, el comprador debera escribir a store@torresgallo.com para solicitar las instrucciones para realizar el cambio de talla. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

AVISO DE PRIVACIDAD

TORRESGALLO no comparte información para otros fines ajenos a el sitio www.torresgallo.com, toda la información que incluye/ingresa el usuario/cliente al momento de realizar su pedido, queda protegida y resguardada por los servicios de TORRESGALLO, siendo almacenada en servidores con seguridad SSL y sólo será usada para el empacado y envío del pedido.

TORRESGALLO es una tienda online de sneakers con presencia en México bajo el dominio www.torresgallo.com y puede ser contactada de manera directa para cualquier situación mediante el correo oficial store@torresgallo.com.

TORRESGALLO SA DE CV es una marca debidamente registrada en el País México, con sede en la ciudad de León, Guanajuato, con actividad desde el año 2024.